企业中层管理者的培训缺失

添加日期：2012年3月20日 阅读：711

　　在企业中层管理者的培训课程中，在培训公司经常看到执行力培训，团队建设，管理技能，预算管理等课程，但是很少会看到商务谈判这门课程。有人会说，谈判不就是沟通嘛，大家习惯用沟通来代替谈判，其实沟通与谈判是互通的，都是共同的决策过程。在现在的商务活动中，沟通多用于对内，部门之间，不同员工之间等；而谈判多用于对外，对外谈合同，谈合作等。即便如此，在中层的培训课程中，商务谈判也是缺失的。
　　其实在企业中缺少商务谈判是有原因的，对于企业高层来说，他们希望员工是听话的，能够按照高层意思去执行，而不是与高层“谈判”,其实这种思想显然是站不住脚的。对外谈判，肯定需要为公司争取利益，商务谈判的培训有利于中层管理者掌握策略技巧，企业高层肯定同意；而对内谈判时，企业高层反而会担心中层学习了商务谈判培训课程以后，企业间会因为了解了更多的策略技巧，就会在内部“讨价还价”,其实不然。商务谈判培训的作用是让员工能够更加全面冷静的思考问题，更加顺畅地处理问题，更加有艺术性地解决问题。他们了解了商务谈判之后，会更加关注企业内部的运营，对上该如何沟通，对下该如何交流，部门之间如何更好的磨合流畅运转，因此，商务谈判可能会带来了一些“副作用”（内部扯皮，讨价还价），但主流是让公司的整体中层的沟通谈判能力提升，我想商务谈判这门课程**值得加入企业中层培训课程的。另外，我就我们经常看到的一些事实进行说明。
　　1、技术主管容易成为谈判对手的靶子对外谈判中，特别是涉及到采购方面，多数是采购人员与公司生产技术人员一同参加。而坐在谈判桌上的生产主管与技术主管往往成为对手的“靶子”.为什么，因为生产主管与技术主管他们记忆能力强，逻辑能力强，对待一些问题，他们的头脑往往不会“转弯”.比如对方会试探性问：你们现在每个月产品下线量多少？公司的正常每月需求多少？你们的产品研发规划是什么样的？往往他们回答这些问题，都是心直口快，一下子把公司底牌泄露了。这也是为什么谈判对手往往会盯着研发生产技术主管，从中获取重要价值的信息。
　　所以，从这个角度来看，公司所有对外部门都需要掌握商务谈判技能。
　　2、只有采购与销售人员掌握谈判能力就够了，其他人就不用了。
　　其实这个是误解了谈判的内容，很多人误解为对外谈判就是讨价还价，对内谈判就是沟通。其实这些是不全面的。对外谈判如果从讨价还价角度来考虑，那肯定首要培训的应该是采购与销售人员，但对外谈判往往不是那么简单。对外谈判涉及到产品策划，产品模具制造，产品试产，产品量产，产品推向市场，产品宣传，产品销售，产品物流，产品售后服务等，在企业价值链上任何一点的衔接上面，无不需要进行沟通。
　　产品策划的时候，研发部门需要与销售部门沟通，与代理商沟通；产品模具制造的时候，研发部门需要与上游供应商沟通，产品试产，研发部门与生产部门沟通……整个价值链上，企业不仅需要与外部代理商供应商沟通，还需要内部不同部门进行沟通交流。因此，部门之间，特别是企业中层之间，如何脱离本位主义，实现内部沟通顺畅**是需要考验企业中层智慧的。
　　3、企业内部需要谈判沟通作为企业的中层管理者，他们是公司的脊梁，对上要接受高层大脑的指令，对下要安排基层员工的执行，他们起着承上启下的作用，如果没有他们的接收与发送指令，企业就无法正常运转。对上管理，需要明确了解高层的意图，将高层的思路转化为策略。对下管理，需要将策略进一步落实为可执行的动作，以方便制订公司组织架构及人员匹配。
　　另一方面，中层管理者还需要横向沟通，与不同部门主管进行谈判。有很多部门主管能够流畅的“自转”,但无法围着高层领导“公转”,部门之间的衔接沟通无法正常运转。正是这个原因，许多公司已经把商务谈判列出内部员工晋升的课程。尤其现在许多公司成为了跨地区跨国界公司，跨文化的沟通已经变成企业的家常便饭，因此，更加需要部门中层管理者学习商务谈判这门课程。


        责任编辑：张言    WWW.1168.TV    2012-3-20 9:47:49

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