新任主管该如何管理好旧员工

添加日期：2011年7月8日 阅读：1032

    不少的新任主管会遇到这样的事情:“以前光棍一个人,做好自己的事就行,出不了错。现在下属部门多了,光人都五六十口子,谁出了点事都是我的错。下面的主管都比我资历老,想换他们也不易,老板不承认他们的能力,但是也不会炒了或换了他们,我呢想培养他们,他们不吃这一套,某一天,一位主管直接跟我讲,我也不过强他们一点,他们压根就当我是病猫嘛。一直以来吧,交待的事情也听,光听不按着做,个个都有主见,*终搞出乱子我收拾,态度好,及时又承认错误,我又不能拉下脸。偶尔他们还倔倔,反映给老板看,看老板的意思也就是让我做他们的主管,是要我多替他们想想,别的,老板也没指望什么。我成了一个给人堵漏子的工具。这份工作我偏又是留恋的,因为公司正在向上发展。但目前处境实在不堪,我堵得了几天,堵不了的时候我该怎么呢? ”
    新任主管该如何管理好旧员工呢?
    首先,要快速赢得下属认同。取得下属的信任与认可,是新上任主管必须要做的首要事情。但很多新任主管却普遍感觉自己与他们很难在较短的时间内建立彼此信赖关系,以至自己的很多想法得不到落实,从而让磨合期拉长,影响团队的工作效率。因此,要想快速突破这种局面,作为新任主管就必须要做好如下几件事:
    第*,你一定要放下身段,多与老员工主动沟通,与他们交朋友。这件事听起来容易,做起来难。为何有的营销人员职位一上升,马上就有“高处不胜寒”的处境,往往是自己
    “隔离”了下属,原来可能很要好的同事,由于变成了上下级关系,而让自己于他们疏远起来。因此,要想快速赢得他们的支持与信赖,那么,就**不要以领导自居,其实,你仅仅是工作岗位转换了,从原来的执行者,变成了既执行又管理,因此,你还要与他们保持顺畅的交流与沟通,放下架子,主动与他们进行接触,不要以为自己是管理者,就应该是他们主动跟你联系与沟通,其实是恰恰相反,只有主动与他们进行友好沟通了,建立一种朋友加同事加上下级关系,你才能赢得他们的认同和信赖,从而更好地与他们打成一片。
    第二,用自己的实力,通过策划市场,展现自己的能力,让他们从心里信服。很多新任主管之所以得不得下属的认可,往往跟他们对新任主管能力产生怀疑有关,比如,他们认为作为原来同一个级别的同事,现在升任自己的上司,业务能力也许没啥说的,可管理能力、整体市场操盘能力呢?这个时候,作为主管,就必须“是骡子是马,牵出来遛遛”,通过整体市场布局、市场资源配置计划、营销方案的制定、营销计划的分解与落实,促销策划与执行等,从各个方面展现自己的能力,让下属能够真正地从心眼里佩服你,从而能够团结和围绕在你的周围,为团队营销目标的达成出谋划策。
    第三,虚心向老人学习。团队当中,也许老营销人员是自己“施政”的*大“障碍”,因此,取得他们的支持,是新任主管开展工作的重要一环。作为新任主管,可以通过虚心向他们讨教,甚至单独请他们“小坐”,一起沟通交流等方式,向他们请教如何开展工作,如何做大市场,满足他们的虚荣心,通过此举,来表达对他们的尊重和“偏爱”,*大限度的获取他们的支持。
    此外,新任主管还要学会对症下药:
    症状一:效率低下的坏习惯
    这样的症状是*简单的,没有任何个人感情的体现,只不过是过去的领导遗留下来的工作弊端,他们已经长时间习惯了拖沓的工作方式,对于时间的认识是他们目前*为重要的一课。 想要公司盈利?还得依靠系统!-在线咨询!
    治疗方案:直截了当沟通。集中大家开次长时间的“教导会”,传达给他们你喜欢的工作风格及工作流程,对每个人提出*低工作效率的要求,希望现在的小组能在工作业绩上大有改观,当然这些是需要你和你的组员们共同讨论决定,切记不要当独裁者,那样的话只会适得其反。
    症状二:极端的恋旧情结
    你的到来让组员们产生了极大的恋旧情结,总是自然不自然怀念以前的老领导,原因很简单,对你的到来没有“安全感”。一朝天子一朝臣的道理谁都知道,而对于你的个人品质大家是一无所知,因此才会对你不信任和怀疑,才会消极抵抗你布置的工作。
    治疗方案:尽快稳定军心。在平时的言语和行动里表现得大度和蔼一些,让他们感受到你的个人魅力,另外还要看准时间打入“敌人”的内部去,以刚上任为借口请大家吃顿便饭,在饭桌上多多和他们聊聊家长里短,总之让他们感受到你与他们站在同一条战线上,同时表现出你非常需要他们的配合。
    症状三:以元老人物自居
    公司里都会有元老级的人物,而这些人自认为在公司较有优势,就得意忘形,对领导总是挑三拣四,对于你这个新人当然更是不会给予重视,处处跟你作对。
    治疗方案:如实向上级反映。对于这样的人物我们还是主张以尊重的态度去解决问题,毕竟是为公司贡献多时的老前辈,但是如果他一再地挑战你的耐心,你当然可以用权力来制止他这样的行为,和你的上级作好沟通,如实地反映他的工作表现,相信他会有所收敛的。
        责任编辑：张言    WWW.1168.TV    2011-7-8 9:53:11

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