团队管理：有问题的“优秀员工”该不该提拔

添加日期：2011年6月20日 阅读：947

    一个能力**的销售人员,业绩第*,收入**,但是个人品质有问题,要不要提拔?
    这是困扰很多企业管理者的一个问题。
    我在用人上有五大原则,排在第*的就是道德原则。我在很多地方都讲过,一个没有道德底线的人,会毁掉一个公司。在这里我要借用稻盛和夫说过一句话:“我们选择原本应该走的道路,宁可损失也要坚持到底。这个道路是什么呢?就是道德底线。道德使企业简化,当你选择有道德底线人的时候,你的好多事都会简化。”用道德来区分人,坏人一定要赶走,这样在判断如何用这个人时就会很容易。但大家不这么考虑,老是想我给他多少钱、多少股份就能留住他,他就不会走。如果只考虑这些皮毛的东西,而不去了解人性,根本解决不了问题。
    人性是什么?这个答案太复杂,或者说根本就没有答案。像现在很多企业奉行的"九型人格"理论,把人划分成9种类型,非常复杂。其实,人性可以从一个很简单的、很根本的、每个人都能很容易地识别的角度区分,比如男人和女人、聪明人和笨人。这些区分很简单,但是,我们对这些区分了解之后,管理就变得非常轻松。
    以男人和女人为例,性别差异对管理有着巨大的影响。我的一个学员,企业好几年了就是徘徊不前,市场做不起来,问我怎么办?我问他牵头做销售的是男是女,他说是女性。我告诉他问题可能就出在这里。事实果真如此。而另一个学员为客服投诉太多而苦恼的学院,我则建议他回去看看是不是公司做客服的大都是男性,如果是这种情况,那么增加些女客服员工问题就会很快得到改善了。
    我们了解了人性,管理就会变得很容易。怎么选人,怎么识人,怎么把人聚起来,怎么用人,这些问题如果顺着人性去解决,你会觉得原来管理就像区分男人和女人一样简单。


        责任编辑：张言    WWW.1168.TV    2011-6-20 15:20:15

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